Le Forfait Améthyste

Distribué par les Départements et réservé aux personnes âgées ou handicapées sous conditions de ressources ou de statut résidant en Île-de-France, ce forfait annuel permet à son bénéficiaire de se déplacer de manière illimitée sur tous les modes de transport à l'intérieur des zones de validité.

 

 

Conditions d’utilisation

  • À l’intérieur des zones de validité, le forfait Améthyste est valable sur tous les modes de transport (métro, train-rer, bus, T Zen et tramway), à l'exception de certaines dessertes directes d’aéroports (Orlyval, navettes Le Bus Direct Paris Aéroport, navettes VEA Disney), des bus Filéo et des bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).
  • Le forfait Améthyste est par ailleurs « dézoné »  les week-ends, jour fériés, pendant les petites vacances scolaires et pendant l’été du 15 juillet au 15 août. Il permet alors de se déplacer dans toute l’Île-de-France.
  • En dehors des périodes de dézonage, le complément de parcours  permet aux porteurs de forfaits Améthyste de ne payer que la partie de leur trajet non couverte par leur forfait lorsqu’ils réalisent un trajet sur le réseau ferré dépassant les zones de validité de leur forfait.
  • Le forfait Améthyste peut être complété par des forfaits Navigo Mois ou Semaine de zonage différent.

 

À savoir

Le forfait Améthyste est délivré exclusivement sur carte Navigo personnalisée (avec votre nom, prénom et votre photo). Il ne peut pas être chargé sur une carte Navigo Découverte, une carte Navigo Annuel ou une carte Navigo Imagine R.

 

Conditions d’attribution

Les Forfaits Améthyste sont réservés aux personnes âgées ou handicapées sous conditions de ressources ou de statut, résidant en Île-de-France.

Ils sont financés par les Départements d’Île-de-France, qui décident des conditions d’éligibilité et des zonages de validité attribués. Ils peuvent également demander une participation financière aux bénéficiaires.

  • Forfaits délivrés par la Ville de Paris : Améthyste Emeraude zones 1-2 ou 1-5.
  • Forfaits délivrés par la Seine-et-Marne : Améthyste zones 1-5 ou 4-5.
  • Forfaits délivrés par les Yvelines : Améthyste zones 1-5 ou 3-5.
  • Forfaits délivrés par l'Essonne : Améthyste zones 1-5 ou 3-5.
  • Forfaits délivrés par les Hauts-de-Seine : Améthyste zones 1-5.
  • Forfaits délivrés par la Seine-Saint-Denis : Améthyste zones 1-5, 2-5 ou 3-5.
  • Forfaits délivrés par le Val-de-Marne : Améthyste zones 1-5.
  • Forfaits délivrés par le Val d'Oise : Améthyste zones 1-5, 3-5 ou 4-5.

 

Comment l’obtenir ?

La demande de forfait Améthyste s’effectue auprès du Département ou auprès du CCAS de votre commune.

Vous devrez au préalable être en possession d'une carte Navigo personnalisée. Si vous n'en possédez pas, vous pourrez en obtenir une gratuitement :

  • soit immédiatement en agence commerciale, comptoir ou guichet multiservices RATP ou SNCF Transilien (en présentant un justificatif d’identité et un justificatif de domicile) ;
  • soit sous 3 semaines, en la commandant à partir de la rubrique  « Je gère ma carte » gérée par le GIE Comutitres,  ou en renvoyant à l’agence Navigo le formulaire de demande disponible aux guichets des stations et gares de la RATP et de Transilien SNCF.

 

Votre Département instruira ensuite votre dossier, avant de vous envoyer vos droits au forfait Améthyste si vous répondez aux conditions d'attribution. Vous pourrez alors charger votre forfait sur votre carte Navigo :

  • dans tous les guichets et appareils automatiques de vente des stations RATP ou des gares SNCF
  • par Internet, sur navigo.fr, à condition de vous être doté au préalable d'un lecteur de rechargement Navigo (en vente dans les stations).

 

En savoir plus

Renseignez-vous auprès de votre Conseil départemental pour connaître les conditions précises d’attribution dans votre département, et la procédure à suivre pour faire la demande de votre forfait Améthyste.

Consultez les Conditions générales de vente du forfait Améthyste

 

Contact - Service Clients

Pour tout ce qui concerne l'attribution ou le renouvellement de votre forfait Améthyste, contactez votre Département ou le CCAS de votre commune de résidence.

 

Pour ce qui concerne votre carte Navigo (en cas de perte ou vol par exemple) :

  • rendez-vous dans certains comptoirs RATP ou dans les agences commerciales des transporteurs (RATP, SNCF Transilien et Optile)
  • ou contactez l'Agence Navigo :

 Agence Navigo 
95905 Cergy-Pontoise Cedex 
tél : 0969 39 66 66 (appel non surtaxé)

 

Pour plus d'informations sur les services après-vente liés à la carte Navigo, consultez les Conditions générales d'utilisation de votre carte Navigo.


FAQ

Avec la carte Navigo, comment bénéficier du complément de parcours ?

Le complément de parcours concerne les voyageurs possédant un forfait Navigo 2 zones (Annuel, Mois ou Semaine), un forfait Navigo Solidarité 2 zones (Mois ou Semaine) ou un forfait Améthyste. Il permet, sur les parcours ferrés (RER RATP, SNCF Transilien) hors des zones de validité de votre forfait, de ne payer que le complément correspondant à la part du trajet effectuée en dehors de ces zones. Le complément de parcours acheté est chargé directement sur votre carte Navigo avant d'être validé lors du premier passage au valideur.

À savoir !

  • Le complément de parcours est un billet à usage immédiat. Il a la priorité absolue, dès la première validation, sur les autres titres chargés sur votre carte Navigo. Il doit être impérativement validé dans un délai de 3 heures à partir de son achat. Il est ensuite valable pendant 3 heures à partir de sa première validation.
  • Vous ne pouvez acquérir qu'un seul complément de parcours à la fois : il n'est pas possible d'acheter un aller-retour ou un carnet de compléments de parcours.
  • Il n'est pas valable sur le réseau bus, y compris Noctilien, ni sur le réseau Tramway.

Où l'obtenir ?

  • Il est vendu en plein tarif ou en tarif réduit (50% pour les bénéficiaires de la Réduction Solidarité transport) aux guichets et automates des stations et gares RATP et SNCF Transilien, mais pas à bord des bus, ni chez les commerçants agréés.
  • Il est vendu uniquement dans la gare d'origine du parcours à effectuer.

Dézonage : quand puis-je utiliser ma carte Navigo dans toute l'Île-de-France ?

Les voyageurs détenteurs d'un forfait Navigo Mois ou Annuel 2 zones, d'un forfait Navigo Solidarité Mois 2 zones, ou d'un forfait Améthyste peuvent utiliser avec leur abonnement habituel l'ensemble des transports en commun d'Île-de-France, indépendamment des zones de validité de leur forfait :

  • Les week-ends
  • Les jours fériés
  • Les petites vacances scolaires de l'Ile-de-France (zone C)
  • Pendant l'été, du 15 juillet au 15 août.