Le Forfait Navigo Solidarité Mois

Forfait mensuel à tarif réduit accordé aux bénéficiaires de la Réduction Solidarité Transport pour voyager à l’intérieur des zones choisies sur tous les modes de transport en Île-de-France.

 

 

Conditions d’utilisation

La Réduction Solidarité Transport, financée par le STIF et la Région Île-de-France, permet à ses bénéficiaires :

  • L'achat de forfaits Navigo Solidarité, Semaine ou Mois, vendus avec 75 % de réduction sur le tarif des forfaits Navigo correspondants
  • L’achat de carnets de Ticket t+ et de billets "Origine-Destination" (valables sur les réseaux de train-rer), en carnet ou à l’unité, avec 50 % de réduction
  • Le Forfait Navigo Solidarité Mois a les mêmes caractéristiques que le forfait Navigo correspondant (réseaux accessibles, remboursement employeur, et, pour les forfaits 2 zones, dézonage, complément de parcours, chargement complémentaire de forfaits Navigo Solidarité Semaine "toutes zones").
  • Les billets à tarif réduit restent des tickets magnétiques. La carte Navigo, chargée du droit à Réduction Solidarité Transport, est cependant nécessaire pour pouvoir les acheter et en justifier l’utilisation.

 

À savoir !

  • Les droits à la réduction Solidarité Transport sont délivrés uniquement sur carte Navigo (ils ne sont pas chargeables sur une carte Navigo Découverte, une carte Navigo Annuel ou une cartes Navigo Imagine R).
  • Le droit à réduction est attribué pour une durée de 1 à 12 mois, selon le type et la fin des droits sociaux. Il peut être ensuite renouvelé auprès de l’Agence Solidarité Transport d'Ile-de-France.

 

Conditions d’attribution

Peuvent bénéficier de la Réduction Solidarité Transport :

  • Les bénéficiaires de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C), ainsi que les membres de leur foyer, ou 
  • Les chômeurs allocataires de l’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS) ne bénéficiant pas de la CMU-C.

 

Tarifs 

Zones du forfait

Tarif en euros (€)

Toutes zones (1-5)

18,25

2-3

17,00

3-4

16,40

4-5

15,85

Tarifs applicables au 1er août 2016

 

Comment l’obtenir ?

Si vous répondez aux conditions d'attribution, rendez-vous sur le site www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou bien appelez l’Agence Solidarité Transport d'Ile-de-France au 0800 948 999 (appel gratuit depuis un poste fixe), du lundi au vendredi, de 8h à 19h; munissez-vous de votre attestation CMU-C ou de votre numéro Pôle Emploi. L'Agence Solidarité Transport d'Ile-de-France effectue les démarches gratuitement. 

 

Si vous ne possédez aucune carte Navigo, l'Agence Solidarité Transport pourra la commander pour vous. Vous pouvez également en obtenir une gratuitement :

  • soit immédiatement en agence commerciale, comptoir ou guichet multiservices RATP ou SNCF Transilien (en présentant un justificatif d’identité et un justificatif de domicile) ;
  • soit sous 3 semaines, en la commandant à partir de la rubrique  « Je gère ma carte » gérée par le GIE Comutitres,  ou en renvoyant à l’agence Navigo le formulaire de demande disponible aux guichets des stations et gares de la RATP et de Transilien SNCF.

 

Après avoir chargé votre droit à la Réduction Solidarité Transport dans votre carte Navigo, vous pourrez acheter et charger des forfaits Navigo Solidarité Mois :

  • dans tous les guichets et appareils automatiques de vente des stations RATP ou des gares SNCF
  • aux automates bancaires des réseaux Crédit Mutuel/CIC en Île-de-France
  • auprès des commerces de proximité équipés d'un terminal de rechargement Navigo
  • par Internet, sur navigo.fr, à condition de vous être doté au préalable d'un lecteur de rechargement Navigo (en vente dans les stations).

 

Pour en savoir +

Téléchargez la plaquette sur la Solidarité et la Gratuité Transport

Consultez les conditions générales de délivrance et d'utilisation de la Tarification Solidarité Transport

 

Contact - Services Clients

  • Pour demander ou renouveler votre droit à la Réduction Solidarité Transport :

 Agence Solidarité Transport d'Ile-de-France
www.solidaritetransport.fr 

TSA 86838 - 95905 CERGY PONTOISE Cedex
ou
du lundi au vendredi de 8h à 19h 

 

  • Pour bénéficier des services Navigo associés à la carte Navigo :

Agence Navigo 
95905 Cergy-Pontoise Cedex
tél : 0969 39 66 66 (appel non surtaxé)

ou

Guichets, comptoirs et agences commerciales des transporteurs (RATP, SNCF Transilien et Optile)  

Contactez les services clients Navigo si vous souhaitez effectuer l'une des opérations suivantes :

- Obtenir une attestation de forfait (remboursement employeur, etc.)
- Modifier à la hausse les zones de validité de votre forfait 2 zones
- Annuler et vous faire rembourser votre forfait (sous conditions)
- Remplacer votre carte perdue, volée, périmée ou défectueuse
- Modifier votre carte Navigo (photo, identité)
- Etc.

Pour plus d'informations sur les services après-vente liés à la carte Navigo, consultez les Conditions générales d'utilisation de votre carte Navigo.

 


FAQ

Avec la carte Navigo, comment bénéficier du complément de parcours ?

Le complément de parcours concerne les voyageurs possédant un forfait Navigo 2 zones (Annuel, Mois ou Semaine), un forfait Navigo Solidarité 2 zones (Mois ou Semaine) ou un forfait Améthyste. Il permet, sur les parcours ferrés (RER RATP, SNCF Transilien) hors des zones de validité de votre forfait, de ne payer que le complément correspondant à la part du trajet effectuée en dehors de ces zones. Le complément de parcours acheté est chargé directement sur votre carte Navigo avant d'être validé lors du premier passage au valideur.

À savoir !

  • Le complément de parcours est un billet à usage immédiat. Il a la priorité absolue, dès la première validation, sur les autres titres chargés sur votre carte Navigo. Il doit être impérativement validé dans un délai de 3 heures à partir de son achat. Il est ensuite valable pendant 3 heures à partir de sa première validation.
  • Vous ne pouvez acquérir qu'un seul complément de parcours à la fois : il n'est pas possible d'acheter un aller-retour ou un carnet de compléments de parcours.
  • Il n'est pas valable sur le réseau bus, y compris Noctilien, ni sur le réseau Tramway.

Où l'obtenir ?

  • Il est vendu en plein tarif ou en tarif réduit (50% pour les bénéficiaires de la Réduction Solidarité transport) aux guichets et automates des stations et gares RATP et SNCF Transilien, mais pas à bord des bus, ni chez les commerçants agréés.
  • Il est vendu uniquement dans la gare d'origine du parcours à effectuer.

Dézonage : quand puis-je utiliser ma carte Navigo dans toute l'Île-de-France ?

Les voyageurs détenteurs d'un forfait Navigo Mois ou Annuel 2 zones, d'un forfait Navigo Solidarité Mois 2 zones, ou d'un forfait Améthyste peuvent utiliser avec leur abonnement habituel l'ensemble des transports en commun d'Île-de-France, indépendamment des zones de validité de leur forfait :

  • Les week-ends
  • Les jours fériés
  • Les petites vacances scolaires de l'Ile-de-France (zone C)
  • Pendant l'été, du 15 juillet au 15 août.